[PHP] błąd parse_ini_file Opcje

[kartun11]

Witam,
Mam problem z instalacją skryptu od cashbilla. Podczas próby instalacji pojawia się błąd:

Warning: parse_ini_file(/database.ini) [function.parse-ini-file]: failed to open stream: No such file or directory in ...

Plik jest na swoi miejscu a z komunikatu wynika, że go nie ma.
Sprawdzałem na dwóch innych serwerach i wszystko zainstalowałem bez problemu.
Całość sprowadza się do tego, że skrypt nie działa na serwerze, na którym ma być zainstalowany.
Pisałem do firmy hostingowej, czy przypadkiem coś nie stało się z serwerem. Odpisali, że nie i powiedzieli, że to ja źle skonfigurowałem skrypt.

Chcę się dowiedzieć jakie są możliwe przyczyny tego błędu i jak je naprawić, albo mieć jakiś argument, że to jednak wina serwera.