kontakt z klientem |
kontakt z klientem |
11.12.2013, 23:00:02
Post
#1
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 321 Pomógł: 55 Dołączył: 19.04.2009 Ostrzeżenie: (0%) |
Czy korzystacie jakiegoś softu (web aplikacji) do kontaktu z klientami podczas pracy nad projektem (np. Asana) czy raczej większość komunikacji przez maila ?
-------------------- Polecam MyDevil hosting idealny dla deweloperów
|
|
|
14.12.2013, 14:20:18
Post
#2
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 56 Pomógł: 4 Dołączył: 18.01.2012 Ostrzeżenie: (0%) |
Zależy od klienta. Wiesz, dla niektórych już mail jest problemem...
|
|
|
14.12.2013, 14:28:44
Post
#3
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 321 Pomógł: 55 Dołączył: 19.04.2009 Ostrzeżenie: (0%) |
Zależy od klienta. Wiesz, dla niektórych już mail jest problemem... no właśnie w tym jest problem, bo dla mnie Asana jest fajna (masz wszystko po ręką, powątkowane) ale wiem z doświadczenia, że ciężko "zmusić" kogoś do korzystania z danego narzędzia. dlatego liczyłem tu na jakieś przegląd softów/aplikacji do takich kontaktów/współpracy -------------------- Polecam MyDevil hosting idealny dla deweloperów
|
|
|
14.12.2013, 19:31:06
Post
#4
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 3 033 Pomógł: 366 Dołączył: 24.05.2012 Ostrzeżenie: (0%) |
To fakt czasem klienci bywają nie reformowalni, Asana, mail, Feng Office ... to dużo zależy od klienta
|
|
|
21.12.2013, 18:34:27
Post
#5
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 1 597 Pomógł: 30 Dołączył: 19.02.2003 Skąd: Tychy Ostrzeżenie: (0%) |
Tutaj też jest pytanie jakie projekty są prowadzone, jak długo trwają i ile ich jest jednocześnie? Jeśli to są małe projekty to można np. z trello skorzystać, minusem mała funkcjonalność, plusem, że klient bez problemu sobie z tym poradzi.
-------------------- Zapraszam na mój php blog, tworzenie stron.
|
|
|
8.07.2014, 16:31:52
Post
#6
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 3 Pomógł: 0 Dołączył: 9.06.2014 Ostrzeżenie: (10%) |
Jako klient wolałem maila lub nawet telefon, jednak musiałem przekonać się do panelu zarządzania - teraz nie widzę innej możliwości pracy. Musiałem być jednak "zmuszony" do tego by się przekonać
|
|
|
8.07.2014, 20:01:52
Post
#7
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 8 068 Pomógł: 1414 Dołączył: 26.10.2005 Ostrzeżenie: (0%) |
Telefon ok, do omówienia spraw (wiadomo że łatwiej się wysłowić) potem oczywiście obowiązkowy mejl z podsumowaniem i potwierdzeniem ustaleń aby nie było nieporozumień.
Systemy do wspomagania komunikacji są o tyle dobre, że grupują wiadomości łatwiej jest coś znaleźć. |
|
|
23.07.2014, 08:24:48
Post
#8
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 2 Pomógł: 0 Dołączył: 21.07.2014 Ostrzeżenie: (0%) |
Polecam do instalacji na własnym serwerze komercyjne narzędzie do komunikacji z klientem Freelance Cockpit 2 (Project Management). Licencja jest naprawdę nie droga $40.
Całą komunikacje z klientem bez problemu prowadzimy za pomocą własnie tego narzędzia. Tworzymy dla niego "konto" i klient ma dostęp do opcji komunikacji z nami "support tickets". Ponadto jest opcja tworzenia "Projeku", przypisywania do danego klienta, gdzie możemy zapisywać informacje takie jak "zadania do zrobienia", wgrywać i w danym projekcie przetrzymywać dokumentacje np. word, exel, pdf, png itd., mierzyć ile czasu spędzamy nad danym projektem...itd. Nie będę się rozpisywać co do funkcjonalności, jest naprawdę wiele! "Wygooglujcie" sobie sami. ;-) P.S. 1. Autor skryptu udostępnia demo, warto tam zajrzeć. 2. Dopatrzyłem się jeden mankament, mianowicie język polski w skrypcie jest słabo przetłumaczony. Trzeba chwile poświecić i na własną rękę poprawić tłumaczenie. Ten post edytował seovip 23.07.2014, 08:29:25 |
|
|
8.12.2014, 16:44:50
Post
#9
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 1 Pomógł: 0 Dołączył: 8.12.2014 Ostrzeżenie: (0%) |
Do komunikacji ze swoimi klientami używam aplikacji Best Redmine. Ma ona bardzo dobry system komentarzy. W każdej chwili mam dostęp do historii konwersacji, a jego obsługa nie jest trudniejsza niż obsługi zwykłej poczty e-mail. Zatem myślę, że większość klientów poradzi sobie z nim bez problemów.
|
|
|
23.12.2014, 21:15:33
Post
#10
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 2 Pomógł: 0 Dołączył: 23.12.2014 Ostrzeżenie: (10%) |
Tak sobie czytam, co piszecie i myślę, że mail jest ok jako np. potwierdzenie, że kontakt był, ustalenia były itd.
|
|
|
27.12.2014, 10:14:21
Post
#11
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 110 Pomógł: 6 Dołączył: 19.12.2010 Skąd: Krzyżanowice Ostrzeżenie: (0%) |
Ja używam http://hostedredmine.com/, a jak pracowałem dla kogoś, to jira (lepsze, ale płatne).
|
|
|
26.01.2015, 07:49:46
Post
#12
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 1 Pomógł: 0 Dołączył: 25.01.2015 Ostrzeżenie: (0%) |
z jednymi klientam,i poprzez redmina a z innymi normalnie mailowo, asana próbowałem, ale jakoś mnie ten soft nie powalił
|
|
|
3.07.2015, 22:02:32
Post
#13
|
|
Grupa: Zarejestrowani Postów: 224 Pomógł: 18 Dołączył: 4.02.2003 Skąd: Częstochowa Ostrzeżenie: (0%) |
Ja polecam Todois (tak da się!) oraz Asanę
-------------------- |
|
|
Wersja Lo-Fi | Aktualny czas: 26.04.2024 - 13:13 |