System komunikacji wewnętrznej w firmie, szukam oprogramowania Opcje

[athabus]

Witam,

szukam jakiegoś rozwiązania usprawniającego komunikację/delegację zadań w firmie. W skrócie pracownicy oprócz siedziby firmy są "telepracownicy", czyli osoby świadczące pracę zdalnie (w tej chwili konkretnie jedna osoba, ale pewnie będzie kiedyś więcej).

Do tej pory bazowaliśmy na mailach/telefonach, ale robi się chaos komunikacyjny - a to ktoś przegapi maila, a to nie doczyta itp. Dlatego chciałbym wdrożyć jakieś proste narzędzie do delegowania zadań. Moje potrzeby są takie:

- narzędzie webowe - może być jako usługa typu SaS albo mogę zainstalować to na swoim serwerze
- może być narzędzie płatne, acz i darmowym nie pogardzę ;-) Na pewno nie chcę płacić jakiś wygórowanych kwot typu 50$ miesięcznie
- narzędzie ma działać jako prosta lista TODO z możliwością dodawania do zadania notatek i/lub plików jako załączniki
- chciałbym aby każdy mógł dodawać zadanie każdemu innemu na jego tablicy
- administrator/wybrani użytkownicy powinni mieć możliwość podglądu list pracowników - pracownicy powinni mieć jedynie podgląd do swoich list oraz zdań, które delegowali innym
- fajnie, gdyby w danym zadaniu można było prowadzić korespondencje (czyli np. zapytać zlecającego co miał dokładnie na myśli i w tym samym miejscu dostać odpowiedź - czyli coś jakby "miniforum" do danego zadania.

Znacie może coś takiego?

Dodam tylko, że nie chodzi o programowanie, a o zwykłą pracę biurowo-administracyjną.

[athabus]

Myślałem właśnie o bugtrackerach - jedyne co mi w nich przeszkadza to, że pracuje się mało wygodnie. Fajnie byłoby znaleźć coś w stylu basecamp - dużo ajaxa itp, ale tu z kolei nie mogę znaleźć jakiegoś rozwiązania darmowego/taniego a nie chcę wydawać 1000zł czy więcej na taki dodatek.

Na tą chwilę wygrywa jak dla mnie mantis - jest w miarę prosty i posiada większość opcji, które są przydatne. Minusem jest jego "toporność". Zastanawiam się też nad wdrożeniem osTicketa bo i tak będzie wykorzystywany do obsługi skrzynki pocztowej. No ale nie wiem, czy da się go wygodnie wykorzystać jako listę TODO.