o2.pl Konto zostało zablokowane przez administratora Opcje

[kilas88]

Witam.

Mam pewien problem z dostępem do swojego konta e-mail w serwisie o2.pl. Dodam, że konto to posiadam blisko 10 lat w tym serwisie - do tego konta mam przypisany bank, USOS, dotpay.pl, platnosci.pl, GoldenLine, nk.pl, Facebook i wszystko inne.

Otóż jak zwykle rano usiadłem do komputera i standardowa, pierwsza czynność - sprawdzenie poczty e-mail. Zamiast normalnego zalogowania do skrzynki przywitała mnie sympatyczna wiadomość:

(IMG:http://img228.imageshack.us/img228/4809/zablokowanekonto.png)

Oczywiście napisałem do nich w celu wyjaśnienia sprawy. W odpowiedzi otrzymałem informację o konieczności przesłania kopii dokumentu osobistego wraz z wnioskiem o zmianę hasła.

W uprzejmej odpowiedzi również dostałem jakieś bzdury o zmianie hasła, choć problem tego nie dotyczył.

Czy ktoś spotkał się kiedykolwiek z podobnym problemem? Nie bardzo wiem czy powinienem wysyłać swoje prawdziwe dane, skoro nie jest to konieczne do prowadzenia konta w serwisie o2.pl.

Proszę o jakieś porady, trochę mnie to dręczy.

Ten post edytował kilas88 28.06.2010, 13:44:25

[thek]

Też bym zaczął od prób wyjaśnienia za co jest blokada. Dowód zawiera wiele newralgicznych danych i wymaganie ich przez o2 jest conajmniej dziwne z prostej przyczyny. Konto nie musiało zawierać przecież Twoich faktycznych danych. Jak więc zweryfikują je oni na podstawie dowodu? Poza tym jak Ci nowe oni prześlą? Pocztą? (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) No bez jaj (IMG:style_emoticons/default/winksmiley.jpg) W takich wypadkach najlepiej do działu technicznego uderzać, bo "telegaduły" nic nigdy nie wiedzą (IMG:style_emoticons/default/winksmiley.jpg) A tak dowiesz się za co blok i w razie czego podasz telefonicznie dane o których wiesz jakie były. Przykładowo ostatnie maile jakie pamiętasz że dotarły na skrzynkę. Nie zdziwiłbym się, gdyby okazało się, że znaleziono Twój mail w jakiejś bazie z wykradzionymi mailami/hasłami i zablokowano prewencyjnie by nie wbijano Ci na konto. Bo znowu niedawno taką bazę upubliczniono. Chyba jakiś czas na niebezpiecznik.pl wisiał link do niej. Teraz pewnie po google krąży (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)