system CRM, na co zwracać uwagę Opcje

[zzeus]

Witam, proszę ludzi którzy mają już doświadczenie w projektowaniu i implementowaniu systemów typu CRM o informacje na co należy zwrócić szczególną uwagę podczas pracy nad takim systemem. Wszelkie sugestie mile widziane (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Oczywiście system z wykorzystaniem języka PHP.

Pozdrawiam

[thek]

Przede wszystkim: bezpieczeństwo.
Nieco dalej: modularność (nigdy nie wiemy czy nie przyjdzie nam dorzucać jakichś nowych funkcjonalności)
Potem: ergonomia użytkownika końcowego.

Innymi słowy: postaw się na miejscu usera i wymagaj, przewiduj jego zachowania. Myśl przede wszystkim jednak o własnej wygodzie na przyszłość, by rozbudowa drobnostki nie zajmowała Ci dni. A potem myśl o wygodzie użytkownika. Najpotrzebniejsze rzeczy do podręcznego menu, mniej przydatne ukryj w podstronach gdzie możesz to wykorzystać. Zastanów się co będzie najczęściej używane lub na co Twoim zdaniem powinno zajmować usera najbardziej. Wyeksponuj to.