Opinia na temat pracy moderatora(ow), temat wydzielony z php.pl vol. 2 Opcje

[dooshek]

...trzeba angażować ludzi także początkujących.

Tak ale do tego nie mozna "zielonych" obrazac, albo zlewac co czyni np. @scanner niestety. Musicie wypracowac pewna kulture odpowiadania na posty "nowych" uzytkownikow - oni na poczatku nic nie wiedza ale przeciez chca wiedziec i to jest najwazniejsze.

Wiem, ze ciezkie jest odpowiadanie miliony razy na te same pytania ale moza przydalby sie zestaw wtedy linkow czy jakis hint chociaz a nie RTFM... Zoabczcie jak to sie dzieje w Call Centrach gdzie ludzie musza odpowiadac miliardy razy na te same pytania - wiem, ze oni dostaja za to kase i jest to ich praca ale z drugiej strony jesli ktos zamierza sie poswiecac "pracy" dla php.pl to jest to tez "praca".

Pomyslcie o tym.

[dooshek]

@dooshek: Nie masz racji. To naprawdę może być wkurzające, kiedy w jednym dniu pojawia się kilka postów o treściach, które już kiedyś były. Zupełnie rozumiem scannera, bo w końcu znaleźć przycisk "Szukaj" jest bardzo łatwo: Jest na samej górze

Zgadzam sie ale moze nalezy zaczac edukacje uzytkownikow od pokazania im wlasnie, ze jest tam taki przycisk ale... lagodnie. Wiem, ze sa oporni w czytaniu czegokolwiek ale moze jakis panel administracyjny dla moderatora w ktorym moglby miec do wyboru "standardowa odpowiedz numer 3" w ktorej byloby opisane co i jak i gdzie, ale milo i przystepnie - moze to spowoduje, ze ludzie zaczna czytac...

A co do wkurzania sie na takie posty to wiem - sam czytam to forum dosyc czesto i widze podobne watki do takich co juz byly ale ja je po prostu omijam, moderator natomiast po pierwszych zdaniach albo nawet po temacie! moglby rozpoznac o co chodzi i wkleic "standardowa odpowiedz numer np. 2" a wtedy "starzy" userzy beda wiedzieli, ze nie ma sensu rozstrzasac juz tematu.

Moze to jest jakies rozwiazanie?