Umowa o dzieło a odszkodowanie Opcje

[marcinek37]

Mam problem z jednym klientem. Podpisałem z nim umowę o dzieło w sierpniu 2013 r., a dopiero dziś zorientował się o usterce w skrypcie, w wyniku czego (wg jego szacunków) stracił kilka tysięcy złotych i z tego tytułu chce ode mnie odszkodowania (właśnie w tej kwocie).
Umowa o dzieło opiewała na bagatela 600zł i nie było w niej żadnych zapisów o reklamacjach, karach umownych itp.
Miał ktoś podobne problemy?

[marcinek37]

umowa o dzieło dotyczyła "zmian na stronie" (żadnych konkretów)
znalazłem e-maila, z którego wynika, że ta umowa nie dotyczy tych funkcjonalności, które zgłasza - czyli wykonałem mu A, a on czepie się B

to B zostało wykonane na pewno ponad rok temu i nie mamy na to żadnej umowy, ale nie wiem, czy uda mi się w prosty sposób udowodnić, że tak właśnie jest

problem, o którym mówi klient był raczej trudny do zdiagnozowania tak od razu, znalazł go dopiero teraz
dzisiaj napisał mi maila, że zgłasza problem, ale nie mogę go rozwiązać, bo "klauzula poufności i przetwarzania danych" mu na to nie pozwala
po sześciu godzinach napisałem, że usterka może być naprawiona, jeśli udowodni, że wynikła z umowy, którą podpisaliśmy

na umowie miałem podany tydzień na wykonanie zmian - ale wiadomo, że te daty na umowach to zwyczajna pro forma

jeśli coś jest niejasnego, pytajcie, na wszystko odpowiem

Ten post edytował marcinek37 21.07.2014, 17:45:59

[r4xz]

dzisiaj napisał mi maila, że zgłasza problem, ale nie mogę go rozwiązać, bo "klauzula poufności i przetwarzania danych" mu na to nie pozwala

Nie znam się na przepisach, ale jeśli klient odmawia chęci usługi serwisowej to raczej nie ponosisz za to żadnej odpowiedzialności (choć przepisy czasem bywają idiotyczne i warto to sprawdzić)

A poza tym skoro masz pewność, że jest to usterka w czymś innym... (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)