Zbywanie klienta, czyli problemy z serwerem Opcje

[tommy4]

Witam, od dłuższego czasu mam problemy z serwerem, po prostu jego administratorzy upakowali za dużo kont na jedną maszynę i load rzędu 25 uniemożliwia korzystanie z niego. Po prostu zwraca pustą stronę.

Na jakiekolwiek zażalenia dostaję jedną i tą samą odpowiedź podobną do: "a ch* ci w d*", lecz oczywiście w swym nic-nie-znaczącym-i-nic-nie-wnoszącym-języku. Co można w takim wypadku zrobić, czy nie pozostaje mi nic innego, jak zmienić hosting? Wolałbym tego uniknąć, ponieważ umowa kończy się dopiero w przyszłym roku, a nie mam pieniędzy na utrzymanie dwóch serwerów. Oczywiście jak zamawiałem serwer wszystko działało w porządku i przez 8 dalszych miesięcy także. Lecz ostatnio jest to nie do zniesienia. Nie mogę tak żyć. Co mogę z tym zrobić?

[tiraeth]

Zerwij umowę wraz ze zwrotem kosztów... z powodu nie wywiązania się z niej (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif) Jeżeli powiedzą nie, to powiedz, że chętnie spotkasz się w sądzie konsumenckim (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif)

[tommy4]

can't be:

2. Klient ma prawo rozwiązać Umowę z Operatorem w każdym momencie jej trwania, jednak bez prawa do zwrotu należności za okres pozostały do końca świadczenia Usługi.

I pewien paradoks:

1. Operator zobowiązuje się do świadczenia Usług na rzecz swoich Klientów z należytą starannością.

Ten post edytował tommy4 10.05.2007, 17:40:04

[sztosz]

Jeżeli to oni łamią umowę to masz prawo do zwrotu pieniędzy. A najwyraźniej brak "należytej staranności".

[mike]

Zerwij umowę. Możesz to zrobić jeśli możesz wykazać bez problemu, że nie dotrzymali jej warunków.
Jeśli chodzi o pieniądze to nie próbuj ich odzyskać w ramach zerwania umowy ale w związku z poniesionymi przez Ciebie stratami. Jeśli faktycznie nie dopełnili swoich obowiązków i faktycznie mogłeś ponieść straty moim zdaniem powinieneś ich postraszyć sądem.

[tommy4]

na razie napisałem skrypt, który mierzy uptime w procentach (sprawdza co minutę).
Po 2 godzinach wartość wynosi około 94%, zobaczę jak to będzie wyglądać w następnych dniach i się do nich odezwę.

[acztery]

o zwrocie kasy zapomnij mialem serwer w ETAP i tam bylo ok do czasu straszyłem ich i co i powiedzieli ze moge sobie to zgłaszać. wiec olałem sprawe i home.pl zakupiłem serwer.

[TomASS]

Hehe home.pl (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/biggrin.gif)

mike zna moje przeboje (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif)

Mamy z nimi "niestandardową" umowę (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif) Jest wyraźnie zaznaczone jak serwer powinien działać itp.... oczywiście w tej "firmie" pracownicy techniczni tego nie wiedzą (co nie jest naszą winą) i odpowiadają tak jak wszystkim - także zebrały się już poważne podstawy do zerwania umowy i tak jak mówi mike: jak się udowodni straty poniesione w przypadku ich błędów to już można rozmawiać o konkretnych pieniądzach. Pisemko zostało wysłane i teraz w zasadzie chodzą jak w zegarku (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif)

Co do swojego serwera.... hmmmm.... niestety nikt u nas w firmie nie ma czasu na administrację naszego sewera, a i znalezienie specjalistów gwarantujących poziom bezpieczeństwa nie jest łatwe...

Tom.

[bełdzio]

he he he i365 (?) (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif) też tam miałem (mam) konto (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif) masz 2 opcje 1. zrobić tak jak większość i darować sobie tego providera 2. czekać aż odejdą wszyscy i zostaną dla Ciebie zasoby (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif)

looknij na http://forum.optymalizacja.com/index.php?showtopic=25920

Ten post edytował bełdzio 11.05.2007, 09:17:34

[tommy4]

no tak już czekam spory czas:P topic widziałem. (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/smile.gif)

Ten post edytował tommy4 11.05.2007, 14:26:03

[Turgon]

Ja korzystam, i jak tylko opieprzę, to serwer nagle ma load rzędu 5% (IMG:http://forum.php.pl/style_emoticons/default/biggrin.gif)