Poszukuję systemu CRM (nie jestem pewien), typowo zadaniowego, do obsługi zgłoszeń, które będą poddawane kolejnym krokom (coś jak: przyszłe zgłoszenie, kontakt z klientem, podpisanie umowy, wysyłka materiałów, rezygnacja itp.).

Z góry mówię, że będzie przeznaczony dla org. pozarządowej. Powyższy przykład dla zobrazowania. Nie potrzebne nam są harmonogramy i kontakty klientów. Raczej możliwość typowo zadaniowej (krokowej) obsługi takich zgłoszeń, gdzie każdy krok to jakby zadanie przypisane konkretnej osobie.

Może któryś ze sprzedażowych CRM jest na tyle elastyczny? Co polecacie darmowego? Dzięki!

Może Redmine http://www.redmine.org jak nie to tutaj coś znajdziesz http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of...racking_systems

Ooo... track-system takiej wskazówki potrzebowałem, spróbuję i pewnie wrócę